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[求助公益] 急!求高人看看作为消费者的我该如何维权?

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发表于 2017-6-12 19:38:56 | |阅读模式 | 来自浙江
本人在杭州某酒店餐厅就餐时,因手机电量不足,恰好该酒店餐厅处有提供,有深圳街电科技有限公司所提供的(街电充电宝),于是便租来充电了,使用时间也差不多一顿饭的时间就及时归还了,由于是第一次使用归还时还特意咨询了服务员如何操作。那天是5月23号中午11:12分,让我想不到的事情发生了,就在昨天手机收到一条消费短信,消费消防手机在23:47分,我就感到奇怪了,我人都没有出去这费用是怎么产生的,我从早上9点开始联系了支付宝客服、厂家售后、以及酒店咨询扣款情况。刚开始各商家都模模糊糊,没个结果。直至下午17点左右酒店方才联系上对方当时提供设备的业务员。我向业务员反映完我的事情,对方也承认是机器故障引起的扣款失误,我要求对方索赔一定的补偿,对方坚持以一赔一。其他条件免谈,我表示不能接受。望大家帮忙我出出主意, 微信图片_20170612112821.jpg 如何做比较妥当。
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韩西西 2017-6-22 06:29 +1
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menghuane 2017-6-14 09:13 +1

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2017-6-12 19:43:29 来自手机 | | 来自浙江

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 楼主| 发表于 2017-6-12 19:44:47 | | 来自浙江
下面是我与业务员的微信聊天记录

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发表于 2017-6-12 19:56:46 来自手机 | | 来自浙江

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 楼主| 发表于 2017-6-12 20:26:18 | | 来自浙江

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[LV.2]偶尔看看I

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发表于 2017-6-12 20:37:55 来自手机 | | 来自浙江
呵呵,能退你钱就不错了

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发表于 2017-6-12 21:06:25 来自手机 | | 来自浙江
关键是电视台会来理你不?{:7_449:}

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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2017-6-12 21:12:52 | | 来自浙江
先请个律师再说

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 楼主| 发表于 2017-6-12 21:14:45 | | 来自浙江
让一生无悔 发表于 2017-6-12 21:06
关键是电视台会来理你不?

小事情不来管,我会选择制造大新闻的,到时候有可能上个头版头条。

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 楼主| 发表于 2017-6-12 21:19:57 | | 来自浙江
  《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

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