潮评丨一句“吐槽”引发一场改革，体现了怎样的人民观
本帖最后由 一星微光 于 2024-4-18 18:27 编辑<!----><style type="text/css">html{font-size:375%}</style><link href="https://pics.app.cnyw.net/static/publish/css/style.css?v=1605251010503" rel="stylesheet" position="1" data-qf-origin="/static/publish/css/style.css?v=1605251010503"><!-- 付费贴--> <div class="preview_article "> <!----> <p> </p><p><font size="4"> </font></p><p><font size="4"> </font></p><p class="empty_paragraph"><font size="4"> </font></p><p class="qf_image big noneditable" contenteditable="false"><img src="https://pics.app.cnyw.net/forum/20240418182306front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" alt="" width="1080" height="497" data-qf-origin="forum/20240418182306front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb="https://pics.app.cnyw.net/forum/20240418182306front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb-origin="forum/20240418182306front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast"></p><p style="font-weight: 500;"><font size="4"> </font></p><h1 style="font-weight: 400;"><font size="4"> </font></h1><p style=""><font size="4" color="#000080" style=""><b>来源：潮新闻 评论员 王彬 </b></font></p><p style="font-weight: 400;"><font size="4"> </font></p><p class="empty_paragraph"><font size="4"> </font></p><p class="qf_image big noneditable" contenteditable="false"><img src="https://pics.app.cnyw.net/forum/20240418182341front2_0_531849_FmL09BoLxz6QDyTfP_DKXjM6WNbi.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" alt="" width="720" height="540" data-qf-origin="forum/20240418182341front2_0_531849_FmL09BoLxz6QDyTfP_DKXjM6WNbi.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb="https://pics.app.cnyw.net/forum/20240418182341front2_0_531849_FmL09BoLxz6QDyTfP_DKXjM6WNbi.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb-origin="forum/20240418182341front2_0_531849_FmL09BoLxz6QDyTfP_DKXjM6WNbi.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MuYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast"></p><p><font size="3" color="#4169e1"> 图源：中国义乌网</font></p><p><font size="4"><br></font></p><p><font size="4"><br></font></p><p><font size="4"><br></font></p><p><font size="4">“吐槽”不只是一种情绪的宣泄，也为“改变”赋予了动力。这样的“吐槽”，是社会宝贵的财富。</font></p><p><font size="4">“证件公章遗失了，补办就得在报纸上刊登遗失声明，不仅要花四五百块钱，还费时费力。”这是来自老百姓的一句“吐槽”，却成了义乌公告声明全链路改革的起点。义乌目前已率先实现54个公告声明业务无需“登报”。改革后，每年将减少群众跑腿3.3万余次，节省花费约600万元。</font></p><p><font size="4">从前，与这句“吐槽”相伴的，是群众打折扣的办事体验感，以及相对不低的办事成本。这些都被义乌相关部门精准捕捉到了，不仅看到了群众的不容易，也找到了问题症结——政务服务的非必要“繁琐化”。</font></p><p><font size="4">补办证件公章要登报，主要目的是“留痕存档”，在没有网络或者网络不发达的时代，只能通过登报来实现这一目的。可现在是“互联网 ”的数字时代，电子政务蓬勃发展，登报申明也有了更好更便捷的替代方案。义乌通过“浙里办”，相关公告声明可以直接发在上面，和登报效果一样，但钱不用花了，省时更省事，办事效率也大大提升， “零跑腿、零费用”都水到渠成。目前，每天有超百条公告声明在该应用上免费刊发，“浙里办”也不愧为群众心目中的“万能神器”。</font></p><p><font size="4">当我们真正经历了这个过程，就会明白，让政务服务从复杂繁琐到简单快捷，“最多跑一次”“一次也不用跑”，都不只是一句口号、一种追求，其还伴随着群众的减负，实打实获得感和幸福感的提升。而对于政务部门而言，群众的满意与笑容，就是最美的“勋章”！</font></p><p><font size="4">这世上的“吐槽”千千万，有人不屑一顾，视若无睹，有人只能从中看到“负能量”，并对其产生敌意。但也有人能从中看到群众的向往和期盼，感受到其中的民情与民意，并全身心扑上去，扎进去，有针对性去改进改变，为解决问题而拼搏奋斗，这是很可贵的本领和品质，更代表着一种很高的格局。把“吐槽”当“找事”，注定山重水复疑无路；把“吐槽”当“鞭策”，便会迎来柳暗花明又一村。</font></p><p><font size="4">对待群众吐槽的态度，也关系着政务部门的工作作风。改进工作作风，提升服务质量和服务效能，不妨就从重视群众“吐槽”做起。在这方面，无论是义乌公告声明全链路改革，还是“浙里办”的诸多探索实践，都“用脚投票”做出了自己的选择，也为所有政务部门打了个样。一流的政务服务、一流的营商环境，更是需要一个又一个由“吐槽”引发的改革与实践，来完善与构建。这些改革与实践，也是浙江营商环境优化提升“一号改革工程”的一个微观缩影。</font></p><p><font size="4">重视群众“吐槽”背后，是热烈而滚烫的初心与使命，刀刃向内的决心和精神，务实求真、真抓实干的政绩观，而这些，也都是“群众的事，再小也是天大的事”“金杯银杯不如老百姓的口碑”这一朴素人民观、群众观的有机组成部分。人民至上的理念，为民服务的追求，在一次次回应群众“吐槽”、解决群众急难愁盼问题的行动中得以彰显。对于人民公仆们而言，这也是星辰大海般的征途，前方不仅有繁星与浪花，还蕴含着美好与希望。</font></p><p><font size="4">真正能触动人心，体现发达文明高度的，不仅是“公告声明无需‘登报’”的政务服务改革，更是重视群众“吐槽”背后的人民观。</font></p><p> </p><p><font color="#8b0000"><br></font></p><p><font color="#8b0000">“转载请注明出处：潮新闻”</font></p><p> </p><p> </p> <!----></div> <!---->
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