【稠州新语】“办事手记”办大事
<!----><style type="text/css">html{font-size:375%}</style><link href="https://pics-app.cnyw.net/static/publish/css/style.css?v=20240712" rel="stylesheet" position="1" data-qf-origin="/static/publish/css/style.css?v=20240712"><!-- 付费贴--> <div class="preview_article "> <!----> <p class="empty_paragraph"> </p><p class="qf_image big noneditable" contenteditable="false"><img src="https://pics-app.cnyw.net/forum/20250314103053front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" alt="" width="1080" height="497" data-qf-origin="forum/20250314103053front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb="https://pics-app.cnyw.net/forum/20250314103053front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb-origin="forum/20250314103053front2_0_531849_FpM3k5ntAfHxUF_w6PhxfEuhwcOo.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" /></p><p> </p><p> </p><p>今年起，我市陆续推行窗口“办事手记”制度，鼓励办事员将群众的直观感受记录下来，相关科室、业务部门及时介入寻求改革突破口，疏通群众办事堵点。目前已收集47条相关改革线索。</p><p> </p><p>群众的事，再小也是大事。“办事手记”记录的内容是政府服务的“晴雨表”，通过建立快速响应机制，将群众反映的问题第一时间解决，这种“民有所呼 我有所应”的做法，让政务服务真正走进了群众心里。“办事手记”记录的群众意见和建议，反映出群众的智慧，也是政务改革的“智囊团”。先前，我市政务服务经历了全面、系统的自我改革，实现一件事快办向一类事通办转化，率先开设“办不成事”反映窗口，这些以群众需求为导向的改革，让政府服务更加精准高效。值得一提的是，“办事手记”与群众面对面、心贴心，不仅增强了群众的参与感和获得感，也为政务服务改革注入了源源不断的动力。当群众从改革的旁观者变为参与者，政务服务才能真正做到群众心坎上。</p><p> </p><p>倾听群众呼声不是终点，而是新的起点。政务服务“优无止境”，只有始终把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，才能不断推进政府治理体系和治理能力现代化。让我们携手同心，共同谱写政务改革的新篇章，让政务服务更加贴心、更有温度。</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>来源：义乌商报</p><p>作者: 尚凡</p> <!----></div> 当群众从改革的旁观者变为参与者，政务服务才能真正做到群众心坎上。群众的事，再小也是大事。
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