三大运营商集体表态！
<!----><style type="text/css">html{font-size:375%}</style><link href="https://pics-app.cnyw.net/static/publish/css/style.css?v=20240712" rel="stylesheet" position="1" data-qf-origin="/static/publish/css/style.css?v=20240712"><!-- 付费贴--> <div class="preview_article "> <!----> <p class="empty_paragraph"> </p><p class="qf_image big noneditable" contenteditable="false"><img src="https://pics-app.cnyw.net/forum/20250723082228front2_0_531849_FqURnyAqgKN1zd_QPHa0CW9gtMC9.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" alt="" width="886" height="406" data-qf-origin="forum/20250723082228front2_0_531849_FqURnyAqgKN1zd_QPHa0CW9gtMC9.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb="https://pics-app.cnyw.net/forum/20250723082228front2_0_531849_FqURnyAqgKN1zd_QPHa0CW9gtMC9.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb-origin="forum/20250723082228front2_0_531849_FqURnyAqgKN1zd_QPHa0CW9gtMC9.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" /></p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信用户常见的消费痛点。近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。</p><p> </p><p> </p><p class="empty_paragraph"> </p><p class="qf_image big noneditable" contenteditable="false"><img src="https://pics-app.cnyw.net/forum/20250723082239front2_0_531849_FpTKXeE8hgRM_a93d5x1M0Uelp3f.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" alt="" width="1200" height="713" data-qf-origin="forum/20250723082239front2_0_531849_FpTKXeE8hgRM_a93d5x1M0Uelp3f.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb="https://pics-app.cnyw.net/forum/20250723082239front2_0_531849_FpTKXeE8hgRM_a93d5x1M0Uelp3f.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" data-qf-thumb-origin="forum/20250723082239front2_0_531849_FpTKXeE8hgRM_a93d5x1M0Uelp3f.jpg?imageView2/2/w/1080|watermark/1/image/aHR0cDovL3BpY3MtYXBwLmNueXcubmV0L18yMDE5MDQyNTA5MTYwMF81Y2MxMGE1MDc5ZjY2LnBuZw==/dissolve/100/gravity/SouthEast" /></p><p> </p><p> </p><h3>中国移动：</h3><h3>变更套餐48小时内办结</h3><p> </p><p> </p><p>中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括——</p><ul class="myunlistclass"><li class="myunlistitemclass">业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。</li><li class="myunlistitemclass">变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结。</li><li class="myunlistitemclass">用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。</li></ul><p> </p><p>中国移动总经理何飚表示，对于在10086未有效解决的服务诉求，客户可以通过中国移动App服务监督专区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反馈，我们将7×24小时提供全天候服务。</p><p> </p><p> </p><h3>中国电信：</h3><h3>征得用户同意方可开通业务</h3><p> </p><p>中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。</p><p> </p><p> </p><h3>中国联通：</h3><h3>大幅精简资费套餐</h3><p> </p><p>中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。</p><p> </p><p>中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇表示，消费者权益保护具体实践的落实需要广大经营者自觉地落实，消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护的活力，构筑更安全、更放心、更满意的消费环境。</p><p> </p><p>据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。</p><p> </p><p>数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>▌本文来源：央视新闻微信公众号（ID：cctvnewscenter）</p> <!----></div> 翘首以待！ 先把那些骚扰电话给灭了。 不管你信不信 反正我不信
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