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    [曝光投诉] 曝光!戚继光路大润发员工态度极差,且投诉无门!

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    发表于 2018-4-25 21:53:06 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

     
    本帖最后由 小稠 于 2018-4-26 10:16 编辑

    原标题:吐槽戚继光路大润发

    刚才散步去杨村边上的大润发超市买些吃的,看到鸡爪想买些做泡椒鸡爪来吃吃,看见摊上的鸡爪太少还有些发青的,就问卖肉称重量的工作人员(一个蛮老的)我说鸡爪还有吗?在拿些出来吧,这不够.他看了看说还有啊,我说不够,他指了另外一个位置,说那边还有,我说那边不一样的,我要这个(一个是长的连着跟的,我要的是就是爪的)当时9.25了,不拿了,还一副爱理不理的样子,一个那么大的城市,态度这样,10点关门,我9.25去拿的,就不想拿出来,如果不想拿出来关门就好了,更气的是到了服务台,我说我要投诉,前台问干嘛投诉,我说了一遍事情经过,前台理都不理,直接玩手机去
    201804258161491524664385406651.jpg

    点评

    今天刚好有事第一次去这个地方,问了一楼服务台的两位工作人员,三楼怎么去,没回,大眼瞪小眼三秒钟,想想还是自己找吧  发表于 2018-4-26 18:10

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    发表于 2018-4-25 22:29:46 来自手机 | 显示全部楼层

    直接白天去办公室找店长

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    发表于 2018-4-26 01:17:17 来自手机 | 显示全部楼层

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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2018-4-26 10:27:06 | 显示全部楼层

    投诉到底,我顶你。瓜子板凳准备好来

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    发表于 2018-4-26 10:32:03 | 显示全部楼层

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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2018-4-26 10:33:26 来自手机 | 显示全部楼层

     
    这种超市么找他们自己啊,你还觉得哪个部门要帮你来撑腰么……大不了不买呗

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    发表于 2018-4-26 10:33:26 来自手机 | 显示全部楼层

     
    现在的服务行业为啥没法提高服务意识呢?一个原因是有部分服务人员本身的个体素质低,第二个就是企业管理不够,第三也是最重要的,服务人员态度不好的处理成本太低,顶上天也就是开除,她还可以进入其他行业,本性难移。
    如何提高服务质量,唯一的办法就是服务满意度评价,这有别于目前各行各业的内部评价,这是一个综合性大平台,各行各业都可以共享信息,这样的话,如果一个服务人员被消费者差评过多的话,就等于葬送了后面的职业生涯,因为谁都不会请这样的员工来工作的,通过消费者评价,约束提高从业人员服务意识,服务质量,服务技能

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    发表于 2018-4-26 10:48:28 来自手机 | 显示全部楼层

     
    假的大润发

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    [LV.10]以坛为家III

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    发表于 2018-4-26 11:23:59 来自手机 | 显示全部楼层

     
    服务不好,回头客就少了

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    发表于 2018-4-26 11:30:50 | 显示全部楼层

    更年期到了

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