【后续】文创园宽窄巷子火锅店吃出蛆…市场监管部门介入调查

Tsundere · 发表于 2019-7-12 21:37:04

本帖最后由小稠于 2019-7-15 14:20 编辑

可能今晚就不该去吃火锅！从一开始到店去三楼上卫生间的时候就看到三楼的芝麻酱里有虫！当时一个姑娘吓得叫了！后来怎么我也没注意看上完厕所洗手就下楼了！座位在2楼距离楼梯很近的位置！
正常程序扫码点餐吃的正欢突然锅底里吃出两条蛆服务员说是青菜里的虫子！但是我们并没有点青菜！锅底上来后吃了一份毛肚一份牛肉点的是筒骨锅！服务员说是锅底自带玉米里的虫子我把玉米挑出来检查并没有虫眼！后来服务员给出的解决办法是菜品锅底重新上然后本餐打折！我们也同意了！服务员就把锅底端走了！当锅底拿走的那瞬间我惊呆了锅底下一堆的蛆还在动！我真没想到义乌排名第二的火锅卫生居然是这样呃！我已经记不清这是我来义乌后第几次来这家店吃火锅了！一两只如果真的是菜虫我能理解！可当我看到这一堆堆的蛆的时候我真的恶心到了反胃到跑到三楼卫生间就吐了！这是要多久不打扫才长的出来这么多的蛆！！顿时巨担心自己会不会吃到蛆或者虫卵！反胃恶心胃里翻腾的难受！
叫来服务员希望直接和店长商讨解决办法，但店员说店长不在！后和店长电话沟通中间将近一个小时给的结果就是给我一千块钱的充值卡！呵呵我已经对你们店很失望了从发现蛆就开始各种狡辩！我已经不愿意再去你们店里吃火锅了！我真想不明白需要多久才能让苍蝇卵孵化成蛆这中间这么长的时间不知道是不是有别的客人吃到了没发现！这中间这么长的时间为什么没有人打扫整理！一个多小时商量下来的结果我并不是很满意！而且你们的态度让我觉得你们根本不想要处理这件事！总是让我们和服务员协商再由服务员电话告诉店长这中间一个多小时已经让我觉得厌烦！从一开始我所想的诉求就是三个人体检因为这么多蛆我真的害怕自己吃到虫卵！可对方一再说免单给充值卡从而让我的诉求改成就按照正规手续处理这件事吧！现已联系了工商局食品药监局！等待正规合法的处理吧！

后续：7月13日下午，刘女士告诉记者：火锅店相关负责人已经向自己进行道歉，并已经按照消费金额，进行了十倍的补偿，共计4000元。承诺为刘女士办理一张该火锅店6.8折终身打折卡。

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Zc95aa · 发表于 2019-7-13 11:40:58

你好，我是稠城市场监督管理所工作人员。7月13日上午9点10分，市场监管局稠城所执法人员前往宽窄巷子火锅店检查。经了解，店家和消费者已自行协商赔偿事宜。执法人员针对投诉情况，开展现场检查，检查中发现店家已经对现场进行保洁和清理。同时，执法人员对检查中发现的店家存在其他不规范行为，现场下达了监督意见书，并要求店家限期整改，市场监管部门将对现场发现的问题开展后续调查和处置。

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