中信银行拦截一起电信诈骗为客户避免损失21万元

钱掌柜

久未联系的朋友来电借钱，且愿意支付10%的利息，鄂州市民周先生心动了，准备给朋友汇款21万元，却发现银行账户突然不能使用了，于是他来到银行质问缘由，才得知自己差点掉进了电信诈骗的陷阱。


“为什么我的账户突然不能使用了，只能进不能出？”5月17日上午9时，周先生急匆匆赶到中信银行武汉分行辖属鄂州支行柜面，大声质问工作人员。柜员安抚周先生情绪后立即查询原因，告知周先生交易触发了48小时保护性账户管控机制。柜员询问周先生，近期是否有大额转账？周先生愣了一下，说明了账户使用情况——他的朋友因资金周转问题要借钱，因金额比较大，周先生就将分散的资金汇集到名下的中信银行储蓄卡，准备通过线上平台转账给朋友指定账户。


“大额资金、平台转账、指定账户”，典型的电信诈骗套路，瞬间引起支行工作人员的警觉。该行会计经理向周先生解释，近年来电信诈骗频发，中信银行上线了48小时保护性账户管控措施，依托公安部门大数据筛查，在发现客户疑似被诈骗或存在可疑交易或客户自己报警后，基于保护客户资金安全需要，对账户设置了48小时临时性（只收不付）止付措施。管控期内，账户暂无法办理转账和支付业务，不影响个人贷款还款和信用卡自动还款交易。


沟通过程中，周先生手机铃声响起，反诈中心来电告知，其可能遇到诈骗，建议停止转账。周先生情绪平复下来，道出事情原委。七年前，他有位朋友去往东南亚做玉石生意，期间曾回国小聚，说是生意做得还不错、赚了些钱，后来联系越来越少。前不久，朋友境外视频来电称，近期投资了非常好的项目，但资金周转遇到困难，需要向周先生借钱，承诺按借款的10%支付利息，面对高额利息回报诱惑，周先生匆忙筹集资金准备转账，既没有核实视频电话的真假，也没有探听朋友的近况。


经过沟通核实，周先生确实遭遇了电信诈骗。“如果没有及时止付，我的钱就被骗走了。”周先生对该行快速实施账户管控表示感谢。支行工作人员则向他讲解了反诈常识，告诉他应如何辨别潜在诈骗风险。


中信银行武汉分行相关负责人表示，该行将积极践行“让财富有温度”品牌理念，持续构建电信诈骗防范体系，深层次筑牢金融反诈防线，打击电信网络诈骗、切实保护消费者权益，牢牢守护住客户“钱袋子”。