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外卖员送货,很辛苦。有一些小区物业公司、学校、商场,不让外卖员进入内部送货。
为减少外卖员与小区保安发生冲突,本人提出如下解决方案:
但凡,封闭式居民小区、学校、医院、商场,都有义务在入口处配置,开放式外卖货品 置物架。
外卖员,只要把外卖货品放入置物架之时,便完成送货义务。
外卖,大部份商品,都是 食品。有饮料、水果、快餐,以及等等,也有药品,或者其它小物件。
一般来说,大部份都是价值不高的小商品。几十元不等,绝大部份。
而且,作为食品来讲,放在外面,不及时拿走,就不能吃了。保质期较短。所以要维权,也不能超过72小时。
1、开放式置物架,设计科学合理。比如,基本上不太需要清扫。只需简单清理。
一般来说,但凡有管理的小区也好,学校也好,都有保安员、清洁工等。如果置物架,实在是脏了,顺手简单清理一下,也不会增加太大的工作量。
置物架,最好划分成一定的小区块,然后编上数字编号,方便外卖员手机拍照留存,确定具体的位置信息。告诉买方位置编号,也方便买方寻找。
置物架,应附设 声明。比如,必须在24小时内取货,超过24小时内未取货,货品丢失责任自负。
有条件的小区,应把置物架,放置在监控能拍到的地方。为事后维权带来一定的方便。没条件的小区,那就是露天放置。
置物架,一般只放外卖品,不放快递。相对来讲,快递价值要高一些。快递放室外,总是没有安全性可言的。
2、建立外卖送货规则:先从某县外卖行业协会设立规则开始,成熟后立法。
比如,价值声明规则。如果,外卖品价值很高,比如超过100元以上的,必须声明。如果必须当面交付的,也需在下单时声明。相应的,外卖员收费也要相应提高。如果没有事先声明,就是默认可以放置于 公共置物架,并且送达后不负责安全。
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