布局养老金融 中信银行聚力打造有温度的年金服务

钱掌柜

近期召开的中央金融工作会议明确提出做好包含“养老金融”在内的五篇大文章。作为国有股份制商业银行，中信银行多年来主动参与国家养老保障体系建设，深耕养老金托管服务，形成了完善的管理体系和独具特色的服务优势，聚力打造有温度的年金服务。

全面布局养老金托管

中信银行坚持“以客为尊”理念，全面布局养老金托管，向企业客户、机构客户等提供全方位的年金托管服务。

作为养老金托管的重要组成部分，中信银行为涵盖中央企业、国资企业以及各类中小企业在内的广泛企业客群均提供了长期、高品质的年金托管服务。职业年金方面，中信银行中标了中央国家机关事业单位及全国32个省级行政区职业年金托管资格，以专业托管体系辅助职业年金管理。

此外，中信银行还积极提供国有企业退休人员社会化管理、养老金第三支柱等养老金托管服务，提出契合客户需求的个性化方案，并成功实现标杆型业务落地。

年金托管服务体系特色鲜明

多年来,中信银行形成了服务体系健全、项目运作能力强、投资监督有效、响应需求快速、不止于年金的综合金融服务等特色鲜明的年金托管服务体系。

管理服务体系健全。系统方面，新一代中信银行托管营运系统实现营运各环节的有效集成和流程自动化，提升了业务效率和安全性。流程方面，建立了标准化服务流程和质量管控措施，确保准确、合规、高效。内控方面，通过ISAE3402审计鉴证，以国际水准实现全流程风控管理。

年金项目运作能力强。中信银行具有运作标杆型企业年金项目的丰富经验，形成了基础服务标准化、增值服务个性化的全方位服务体系，通过总分行专业化服务协同实现高质量营运和客户需求及时响应。

投资监督有效性强。中信银行高度重视并积极发挥托管人投资监督职责，紧跟政策与市场变化，及时有效调整投资监控方法与措施。针对近年市场信用风险频发的情况，中信银行通过专项服务提升，实现了托管产品风险资产持仓筛查和提前预警，为年金稳健增值保驾护航。

响应客户需求积极快速。中信银行从工作机制、服务团队、资源投入等方面确保客户服务需求得到及时响应。充分解析客户具体服务需求，形成专项解决方案，充分调动业务资源予以实施落地。

不止于年金的综合金融服务。中信集团金融与实业并举，拥有年金全牌照，旗下多家子公司均为业内头部企业。中信银行可牵头集团内子公司充分发挥协同效应及“中信金融旗舰队”优势，提供不止于年金的全方位综合服务。

强化合规为年金基金保驾护航

中信银行建立了完善年金托管内部控制体系，有效防范和化解风险，保障业务稳健运行。事前，加强业务规范，对所有业务流程、风险节点建章立制，根据监管要求进行外规内化，定期对制度进行重检。事中，优化与完善流程，梳理业务、营运和系统等操作风险，将风险点定位、细化并明确控制措施。事后，加强检查与整改，组织开展业务自查、重点领域专项排查，定期开展日常业务后督检查，对各类检查中发现的问题及时整改。

同时，中信银行高度重视对业务操作人员的专业技能和合规意识培训，提升操作人员的业务专业性，强化操作人员的责任意识与风险防范意识。

领先部署应用数字化托管服务

创新是中信银行的服务基因。为进一步发挥银行自身业务特点和优势，中信银行率先部署数字化托管服务，根据养老金托管业务特点，开发“信托管”养老金托管客户端。

依托领先的托管系统研发能力，基于全量基金数据，中信银行通过线上化的方式为客户提供对于年金计划各项数据的直观化、专业化分析工具，助力客户对计划的主动与精细化管理，实现计划管理效能提升。

未来，中信银行将从年金服务体系升级、数字化托管服务创新、整合发挥中信年金全牌照优势等方面继续发力，持续践行金融的政治性、人民性，提升专业性，以中央金融工作会议精神为指引，以实际行动书写养老金融高质量发展新篇章。