浙江仅四席，金华唯一！义乌这个社区获“最美志愿服务社区”称号

大炮明理

日前，中央社会工作部等部门公布2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型，包括“最美志愿者”“最佳志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”“最美志愿服务村（社区）”。义乌江东街道鸡鸣山社区荣获“最美志愿服务社区”称号，成为浙江省仅有的四个入选村（社区）之一，同时也是金华市唯一获此殊荣的村（社区）。

 

近年来，鸡鸣山社区以志愿服务为核心驱动力，凭借“包容差异、文化互融、发展共荣”的理念，以“商脉”链通“心脉”，让中外居民从“陌邻”变成“睦邻”，打造出了一个具有国际范、民族情的“联合国社区”。

 

 

坚持党建引领

凝聚多元共治新动能

社区以党建为引领，搭建“1+N+1”国际志愿服务体系，统合6大自治委员会、8个实体阵地，以“五共五同”标准化流程重构社区动员模式，创新“联合国护照”积分兑换机制，志愿者通过参与社区巡逻、调解纠纷等累计积分，兑换汉语课程、电商培训等资源，“以服务换服务”带动社区注册志愿者4780人，外籍志愿者占比14.6%，居民志愿服务参与率超90%，实现志愿服务从“个体自发”到“全域动员”的转变。

 

创新调解模式

筑牢社区和谐稳定根基

面对跨境商贸纠纷与多元文化冲突的双重挑战，社区精心培育30名来自10个国家和地区的外籍人士组建“国际老娘舅”团队，截至目前已累计化解涉外纠纷330起，调解成功率超95%。从国际老娘舅到大叔帮帮团，社区围绕服务、治理、发展三个领域，培育54支“老中青+中外融”专业化志愿队伍，构建了覆盖矛盾调解、民生帮扶、文化传播的梯次队伍结构。

 

深耕文化互融

促进文明共识广泛凝聚

社区“家门口的孔子学院”连续11年开设免费汉语班，服务57个国家和地区的超12万人次。此外还衍生出阿拉伯语、西班牙语“双语互助圈”，培育了500余名多语种服务人才。聚焦国际化社区特质，打造“乐众惠民—民族互嵌—国际融合”三位一体服务品牌，通过常态化开展耆老乐园、童创工坊等50余个特色项目，年均开展800场活动，实现志愿服务项目化、品牌化运作。“你好，朋友”志愿服务项目荣获2024年浙江省志愿服务项目大赛金奖。

 

赋能商贸发展

激发社区可持续发展活力

深挖世界小商品之都区位势能，建设跨境电商实训基地、国际创客市集等商贸志愿服务平台，创新“公益+商贸”融合模式，实施“红石榴创业计划”，针对少数民族同胞、外来创业者，开设跨境电商、AI应用等课程，培育50名“创客领航者”，搭建“新业态转换站”助力流动摊贩转型新业态产业，让创业者在义乌既“安业”更“安家”，志愿服务项目实现从“输血”到“造血”的可持续发展。

 

 

吴建杰

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