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今天上午,铁路义乌站迎来中秋国庆假期返程客流高峰,单日到达和发送旅客将超5.4万人次。为保障旅客安全有序出行,铁路义乌站建立大客流组织指挥体系,提升乘降组织效率,强化细节服务,让旅客一路畅行。 铁路义乌站客运组织员 王蕾: “我们充分发挥综控中心‘大脑’作用,将车站视频监控、旅服系统、客票系统数据进行融合分析,并在‘客运组织揭示板’进行揭示,实现旅客安检进站、候车、检票、乘车组织全过程可视化,方便实时优化调整旅客乘降组织,做到忙而不乱。” 为提升旅客安检进站效率,义乌站强化进站引导组织,缓解旅客焦虑情绪,并在安检口配备液体探测仪,可对大部分液体进行快速检测。 铁路义乌站客运组织员 王蕾: “我们从细节入手,提升旅客出行体验,除了增设液体探测仪,提升安检人性化水平外,我们还与公交、轨道交通、出租车等部门成立了志愿服务‘畅行联盟’,通过不同交通方式间的接力服务,实现老幼病残孕等重点旅客无缝换乘。” 据了解,返程高峰期间,恒风集团将增加直达接驳公交20班,并在火车站安排机动车辆,作为应急疏散使用,确保返程大客流安全快速疏散。 |
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