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我购买口腔溃疡喷雾3盒,拆一盒使用一周无效,申请退货退款。商家要求部分退款,因为不会修改而时间过时了,平台客服就关闭了售后入口,我咨询过商家可以重新申请退货退款,所以要求平台客服打开售后入口,或者我给商家退货,商家给我打款也可以,拼多多客服几个小时电话打不进去。
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