服务好坏来源细节（对三甲医院一个建议）

宣儿

     管理是每种社会的项目里最主要环节，尤其是主要的服务项目。

     医院就是一种社会上最主要的岗位，细节问题也凸现出这医院的管理问题，它会涉及这个医院的名声和可信度。

   1：陪护问题。

  医院里的普通房一般都是三床一间，每人50元费用床位，内有一个卫生间；但是，三张床往往会产生多名陪护人，（规定是一个），假如这三个病人中一位病人没有陪护，他会清楚地体验到那个卫生间总是轮不到。

  病人痢疾，便秘等都会有，如厕时间也不规则，可是往往在病人需要的时候，却被陪护占着，他们几乎一天不停，不是洗手，就是捏毛巾，不是解手就是洗澡，洗衣服是太正常不过。有事没事往洗手间跑，可怜真正的病人，得不到合理的作用，有时无可奈何到隔壁，却被隔壁人说“你们自己没有卫生间的“一声责怪，只好拎着裤头放了一半灰溜溜跑回来，可是自己的卫生间还是被陪护占着。

2：送病人检查的人。

  这些人，一开始进来都是规规矩矩的按照医院要求做的，久而久之，每个带病人的老头，年轻的工作人员，不负责任地把病人带到指定的检查科给予签到后就无影无踪了，可怜好多脚飘无力气的病人不能回到病房。

3：用餐问题。

  有个别医院，貌似改正医院伙食，可是其中细节你们没有体验过，好像不可思议。

   省级医院就是如此：

   看似四菜，二荤两素，好多次是这样的，如油冬菜 苏州青 二荤都是肉丝的混合物。那个肉丝硬而不好吃，还都混入一点冒充荤菜。而且其它高山娃娃菜，和平地大白菜又是二素，这样油冬菜 苏州青      高山大白菜本地大白菜。是不是不可思议？

4：病人床头的垃圾袋很必要。

  我以前说过，医院里的病房清洁工，如果发现病人床边有一二点垃圾，她们就会嘴巴骂咧咧，可是病人床边的垃圾基本都是纸巾，和每餐送来的用塑料袋装的西药，一般没有放垃圾的工具在边的话，掉到地上是很正常不过。那些清洁工，早一点的在凌晨五点开始就来了，假如你床边有垃圾的话，她们就会故意敲打床脚，把你硬生生吵醒，然后听她的训骂。

      病房这种事至今回止，还天天在上演，我的意见不知道有没有道理，如果考虑有些是对的，应该早点改革创新，这种谏言和放映总不会记仇吧？

 

 

 

     

 

宣儿

早上好

宣儿

对于以上问题，大家不知道不要喷涂

大水管

你是挑刺儿的刺头。哈哈哈。上医院看病，不要置气。对自己身体健康不好。得过且过吧。这样心宽气顺身体好。