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[曝光投诉] 说移动公司是骗子吧,它又很正规,说它正规吧,它又净干些坑、骗消费者权益的事!

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发表于 2024-3-11 23:46:37 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
说移动公司是骗子吧,它又很正规,说它正规吧,它又净干些坑、骗消费者权益的事!
义乌移动公司与业务人员欺诈胡乱收费问题。三个号码二年移动公司就多收我大约二千多至三千元话费和业务员汪经理多收二千多元按装费用。
事由经过金华市东阳市中山路372号公寓需要18个房间宽带,经资费的对比,选择了义乌移动公司,2021年十月经移动公司姓汪的经理去现场勘察后,汪经理推荐的二个消费方案,我选择了其中方案二:
需3个金华移动号码,号码保底消费48元,第一条宽带有保低消费免费、同号码增加第二条宽带需增每月10元资费,需6台路由器、套餐内三个号码可以送3台路由器,另三台路由器需自行购买,6条宽带的按装费需每条50元,6x50按装总费用300元和自购三台路由器费用每台88,〈我指定要移动公司原配的原价一百多路油器、汪经理说给我优惠后88元就可以的了〉三台路由器264元。两项费用加起来共不到六百元钱、也就是说我只需付二笔费用18房间可以用上网络WIFI。这个是汪经理的承诺在无其它费用.。
我女儿号码195、月消费48元一个月,有保低消费第一条宽带免费,同号码增加的第二条加10元一个月,移动公司每月应收共计费用是58元一个月,我和我老婆新号码选择了58元一个月保底消费靓号158,我的号码159,有保低消费第一条宽带也都是免费,同号码新增第二条宽带也是需加十元每个月资费,每个月移动公司应收费68元。一年多后我才收到了移动公司第一条告知消费、费用短信,才发现每个月收费都是近百元的。发现多收费后我马上联系了汪经理,汪经理告诉我,拔打10086就可以处理多收费的问题的,会退回来的,我打了10086客服说要我去移动公司营业厅从新签订第二年消费协议,我有在联系汪经理他说要我与10086说明我是两年的合约,移动公司会处理好的,我在联系10086同客服讲了我的合约是二年的,还在二年合约期内,我也不同意从新签消费合同〈因为他们要涨价了〉。我多次给移动公司说明情况,经我多次投诉移动公司给我的号码退了一小部分,其它两个号码是一分没有退回多收的费用,我的号码也是没全部退回,移动公司说是业务人员介绍套餐不清楚原因造成,移动公司没有错。移动公司以我没有去签合约为接口,第二年开始收每月收取一百多一个月资费。义乌移动公司工作人员来电说我不要在投诉了,可否给我500元做补偿,我不同意,问我是什么要求,我说三个号码第一年原来58元和68元你们收我98元一个月第二年一百多一个月,二年共多收二三千元话费还有按装时多收近二千元费用都要退回,自称移动公司工作人员说他没有这个权力,补尝的钱是姓汪的业务经理出的,以后在在也没有收到移动公司回复消息了。自称移动公司的工作人员说我投诉也没有用的,无人会来处理的。10086还说收费多了肯定是我还有其它的消费,我特意到移动公司营业厅查询,移动公司营业厅回复是宽带连接至每层后无需在经路由器转挽每间房子的,就能收得到WIFI了。给我的号码免费的30M的网络WIFI和几百分种移动通话时间都是没有动用过的,第一年每个号码收费都是九十来元一个,第二年都是一百多一个月。移动公司营业厅的工作人员还说合约是48元.和58元,第一条宽带有保低消费免费第二条宽带需加十元、也没有查到启用过的其它功能消息,营业厅的工作人员说从第一年就开始就是收费九十多元一个月的,多收费的问题我问营业厅业务人员为什么呢会多收、我该怎么办,营业厅的业务员说我有投诉、叫我还是找投诉过的10086处理,我有向移动公司上级领导电话及企业微信反应都无果〈如需我有证据也可以呈上〉!
发现移动公司乱收费后,我从新翻听和汪经理微信语音聊天记录,6条宽带每条需要50元按装费,6x5按装总费用300元和自购三台路由器费用每台88元、3X88三台路由器264元。两项费用加起来共不到六百元钱,汪经理承诺在无其它费用、.结果结帐收了我二千多。为了多挣钱乱添加加配了路由器每个房间,〈奇葩的事我和他还特意约定是移动公司的专用一百多路由器,结果他交接给按装人员的是市场购买来的二三十块钱一个的路由器,更本不是移动公司专用的路由器,经过移动公司工作人员对路由器认定、肯定了不是移动公司专用路由器,就是市场二三十元的便宜货我才知晓以次充好的路由器,有是上当了,用户也反馈说路由器太差了网络不稳定的。〈有证据如需可呈上),
汪经理他自己说套歺内不需要付电视机顶盒安装费(套餐内免费按装是汪经理自己说的〈有证据如需可以呈上〉。结算费用时出来了各种乱七八糟收费,如电视及网络按装与调试费、拉线费、光纤线等等收费,〈有微信付款记录可载图呈〉汪经理按装前的只需近六百来元费用的承诺,到收费时以各种接口按装费共收取了我二千多。我不付网络急着用,不敢不敢付。
移动公司说的是业务人员介绍时出错,连业务人员都介绍不清楚的事,还是我不懂的错?是移动公司和业务员无作非为乱来乱收费找的借口吧!在说如果不是这个价格我也不会来选择移动公司不会装移动公司的宽带用的,老百姓怎么知道是你公司业务员介绍出错了呢,移动公司的讲话在理吗?二年的消费合约我是和业务人员是一在确认确定是二年的正确的,是不是我遇到了电信诈骗了吗?如是移动公司说的业务人员介绍出的错,也不应该消费者来承担对吧。
这样子乱收费,移动公司的面非常广,收到钱的基数也是非常非常吓人的天文数字,为了个人利益来坑害百姓,是否会造成极坏的社会影响?百姓是信任政府也相信**信任政府企业,百姓认为移动公司是可信赖大公司,移动公司影响力非凡啊,应该是诚信第一的、信益为生命线的诚信大企,信用金字招牌承载诚信的标杆,更本想不到会与外聘业务人员一起欺骗欺诈消费者的公司行为!还一个城信第一、服务一流的、诚信赢天下的良好营商环境。[抱拳][抱拳]移动公司的工作人员说,我投诉到哪里都没有用,不会有结果。近一年多的与移动的勾通退回多收费用的确是无果,现在我希望政府给我做主、三个号码二年多收的二三千元话费与多收的二千多元按装费。希望能退赔我应有的费用,盼望领导给平民百姓做主,此致!
多谢!
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小雾 2024-3-12 10:38 +1
elite721 2024-3-12 05:35 +1
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发表于 2024-3-12 09:07:00 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
正规个屁,都是套路,3个公司都这样,凡是出来第4个通信公司,我全部号码都转网
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