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我是一个资深网购者,每年得买个几百件吧,虽不是多值钱的东西,但东西都大差不差。给孩子买了双鞋,选的是粉色,注明也是粉色,发来后是白色,找商家理论说仓库发错货退5元优惠,这是那5元优惠的事吗,虽然鞋子也能穿,但鞋子明显不是自己选的那双。这个过错让消费者承担吗,果断选择仅退款,多多客服也给力,也可能是我购买快递数量多的原因,立马就给操作退款了,这一点拼多多比任何一个网购站点都人性化。
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