2024 年 11 月 12 日,义驾山稠江片网格群里有业主咨询天然气安装事宜,然而毛姓群主极度不耐烦,高高在上的样子,令人不适。在整个过程中,她的态度极其恶劣,语气生硬得让人难以接受。她本应是为社区居民服务的代表,却表现得毫无耐心和亲和力。在我们询问问题时,她不是以热情、专业的态度解答,而是用生硬的语气回应。到后面竟然踢我出群了!这是什么行径?这样的行为完全背离了社区工作者应有的形象和职责。社区是我们生活的家园,社区工作人员的态度直接影响着居民的生活体验和对社区的认同感。我真诚地希望相关部门能够重视这个问题,对涉事工作人员进行教育和整顿,提高社区工作人员的整体素质和服务水平,让我们能够真正感受到社区温暖。相比之下,距离很近的词林社区就完全不一样,去年的时候,因为楼上漏水,我找不到楼上的住户,就找到词林社区帮忙看看,词林社区的司加银就积极帮忙联系,还跑上跑下上门协调。让我等百姓感受到了政府的优质服务。今天,这良好的感官被义驾山社区的毛姓工作者破坏的干干净净!我想请问,碰上这样的人和事,我们老百姓就只能忍气吞声束手无策了吗?