一点小建议，也是医患关系的一个小案例吧

百姓之一 · 发表于 2024-12-2 14:28:44

本帖最后由百姓之一于 2024-12-2 14:28 编辑

这几天去了趟医院，心里有点想法，不知道我想的对不对，大家都可以说一说。我去的医院曾经是义乌最权威的医院，也是我最信任的医院，这里说出来没有贬低医院或者责怪医生的想法。但我说的小问题也会对医患关系有影响，从这些小地方改进，可能会少一些医患矛盾。

首先，有时间花20来分钟跟前面的一位患者交流，却不愿意多花1分钟听患者的病史。专家门诊半小时我看大概安排5位患者。当时我赶时间，就特意关注着时间，前面有位进去后呆了20来分钟，也不知道看个咳嗽需要检查什么，当时我虽然等的心急，但想着医生这么耐心也是好事情。然后这个出来后，后面的就可以说很快了。我进去后，想着自己这个咳嗽了一个月了，也去其他医院看过，想着把每一阶段症状什么，用过什么药，用过药之后怎么样都说一下，会对医生判断病情有帮助，然而讲了没几句，医生说不要说了，然后进入他问我答模式，没几句，就要开单让我去验血，做CT。我怀疑他前面的20分钟要在后面的人这里收回去。还好我几天前做过CT。（浙四我挂的是普通号，但是那个医生花了1分多钟时间听我说病史，这次我即使加上浙四之后的情况，我全部说完也不会超过3分钟，但是1分钟不到就被打断了）

这里第二个问题出现了，我说我还有急事要走，能不能先给我开药，他就可能觉得没有验血就开药，会不对症。我的想法，患者确实没时间验血的情况下，根据患者病史、病情就先开药吧，没必要有意见的表现，不要心里有什么想法，也没必要说不验血就可能治不好、发烧就要回来住院这些话，凭自己良心和技术给开药就行（浙四的普通科医生当时没做验血和CT，只说这段时间要注意不能感冒，不能发烧，吃清淡点这些要注意的地方）。

第三个问题，不知道医生之间有没有同行之间不能看对方药方的行规，我把之前浙四开来的药方给医生看，他急忙说不要给他看的。当时我说病史的时候说，浙四开来的左氧氟沙星吃了1周没有完全好，后面连续吃了两天阿莫西林，感觉好多了，其实这只是在说病史，并没有说浙四开来的药不行，如果你觉得这个药对症的，那就解释一下，譬如说后面两天是因为有前面7天吃的药打底，或者说阿莫西林治喉咙可以但你这个可能是肺炎，治标不治本，还是要左氧氟沙星保险...但医生好像我吃阿莫西林是犯了错误，说我想法太多这样开药不好开，最后我只能认错，请医生开药。当时我吃完左氧氟沙星又吃了2天阿莫西林是因为工作忙没时间去医院，阿莫西林是家里常备药。

最后要说这位医生值得赞的地方，那就是较真，这是对患者负责的表现，跟前面一位交流了20来分钟的那就是耐心。但改进医患关系不是说要医生一直不切实际的面带微笑，也不是光靠技术，而是说的话不要让患者堵心，有时间堵心次数多了，可能就有矛盾了。现在有些人不喜欢去医院，能熬就熬着不是因为钱，就是怕遇到一些让人堵心的医生，特别是老年人沟通起来不一定顺，医者仁心，要多点耐心，多点爱心。还有每次开完药最好主动跟病人说一下，为什么要开这个药，不要让病人好像觉得你们开很多药是为了钱，这个从我的经历里好像从没遇到过，中医可能会说吧。