义乌供电公司最新回应！事关电费！

乌龟刻苦

 

 

近日，家住稠城街道某小区的杨先生遇到了一件怪事，他突然收到了一条催费通知短信，而短信中的用电户号并非他本人所有。对此，杨先生感到十分困惑，并立即向国网义乌市供电公司反映了这一情况。

经过供电公司的仔细核实，原来该户号是杨先生之前租住房屋的户号，新住户这个月电费交晚了，供电公司便发送了催费通知短信。因此，杨先生意外收到了非本人的催费通知短信。供电公司立即更新了正确的联系人信息，避免类似情况再次发生。

除此之外，家住福田街道某小区的毛女士则向供电公司反映了她未收到电费短信的问题。经过核查，供电公司发现毛女士的户号并未订阅电费短信服务，因此也从未向她发送过电费短信。同时，供电公司也确认未收到过毛女士要求订阅短信的诉求。原来，毛女士一直误以为供电公司会自动发送电费短信，而实际上这项服务需要用户主动订阅。

 

针对这些情况

国网义乌市供电公司提醒广大用户

若遇到以下四种情况

请及时拨打

24小时供电服务热线

85518551

 

一是手机号码收到非您本人用电户号的电费提醒短信；

二是当前绑定用电户号的手机号码发生变化，需要修改联系号码；

三是如果您需要订阅或退订电费提醒短信；

四是租住用户联系人发生变化需要修改联系电话。

 

 

国网义乌市供电公司表示，接到电话后，他们将尽快为用户办理订阅、变更、退订电力短信业务，确保用户能够及时、准确地掌握用电和交费信息。

来源 | 义乌市融媒体中心