昨天在菜鸟驿站的一段小插曲,让我见识到了真正的“奇葩”现场。一位女子前来取快递,两手空空,仅凭手机上的取件码就想让老板为她效劳。老板因忙碌便让她自行根据货架号码寻找,没想到这却触动了她的“敏感神经”。
“我来取快递,凭什么要我亲自动手找?”她不满地喊道,手机屏幕几乎要贴到老板的脸上。驿站内,老板娘正忙着分拣新到的包裹,货架上堆满了数百个待取件,还有几位顾客也在自助寻找自己的快递。然而,这位女子却像一尊雕像般站在原地,一动不动。
她的嗓门越来越高,甚至开始威胁要投诉到邮政局。周围的群众都感到十分无语,这样的场景确实少见。
仔细想来,如今全国有数十万家快递驿站,其中九成以上是夫妻店经营。每件包裹,驿站只能赚取微薄的**到一块钱。遇到双十一这样的购物高峰期,日均处理量更是能飙升至上千件。因此,让顾客自行找快递早已成为行业的潜规则。驿站老板赚的是保管费,而非代取服务费。
现场有人调侃说,这位女子是“巨婴症”发作,三块钱包邮的拼多多订单,居然还想奢望享受私人管家的待遇呢?
货架上清晰地标注着“A区1-100”、“B区101-200”,稍微弯下腰翻找两分钟,真的有那么难吗?
最终,这位女子拿着快递,摔门而出。玻璃门摇晃的声响中,一位大叔说出了心里话:“真要嫌麻烦,加钱让快递员送上门啊。”确实,现在各大快递公司都提供上门派送服务,只需额外支付1-2块钱。既不想花钱又不愿动手,这种做法确实有点让人难以接受。