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今天中午在港式煲仔饭（赵宅店）点了份排骨煲仔饭，要求是锅巴老点，好了，下单了，两小时才送到，你们说这个饭还能吃吗，电话打过去说不退，叫我找平台解决，说他们也要本钱，你店要本钱，但也要让我这个饭可以吃啊，锅巴热的吃是香的，冷下来还能吃吗？后面是找了平台，发了图片，说没吃过，能退吗，已经不能吃了，平台也牛，一开始24小时答复，后面继续找，说店家不同意退款。那我问，我怎么办，他说自己找商家协商，各位老铁，有啥办法吗
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