来源： 民生周刊
作者： 薛莲
随着互联网的普及和社交媒体的发展，热点事件频出，各种内容、各种观点充满网络空间，通过微博、微信、短视频平台等高速流转，评论五花八门，有时各执一词，不仅影响公众认知，也对社会稳定与价值导向产生深远影响。
当前，网络舆论呈现出若干新特点：一是碎片化信息加剧，公众往往通过标题、片段甚至截图获取信息，深度阅读和理性判断能力相对减弱；二是情绪化传播盛行，热点事件常因情绪带动迅速发酵，出现“群体共鸣—舆情反转—信任危机”的循环模式；三是“意见领袖”和“网络水军”对舆论走向影响增强，话语权逐渐向流量倾斜；四是“算法推荐”机制强化回音室效应，形成“信息茧房”，加剧网络分化。
这些新动向新问题，对网络评论提出了更高的专业性、理性化和导向性要求，对如何加强网络传播内容管理、网络评论引导，建设一个积极正面而又和谐健康的网络环境提出了新的更高的要求。无论是参与网络评论的写作人员，还是网络平台的管理人员，都应以对党、对人民、对社会高度负责的态度，坚持正确的舆论导向，自觉地承担起网络评论内容传播把关人的社会责任。
——坚持实事求是、客观公正的评论原则。实事求是是我们党一贯倡导的思想路线，也是网络舆论健康发展的基本要求。评论者在发言前，应充分了解事件的真实情况，避免情绪化的臆断和偏颇。当前，网络上出现的偏颇的评论，往往源于对事实真相的不了解或不尊重。
引导网络评论人员养成调查研究的作风，提高对事实真伪的判断能力，不断提升信息素养和鉴别能力，避免主观性、片面化和简单化。网络评论的写作人员在对某一事情发表评论时，不能在还没有对事情的全貌有一个全面了解的情况下，就基于片面信息得出结论。网络平台应承担起“把关人”的责任，强化对信息真实性的审核和监督，及时纠正虚假信息，防止其扩散。平台与网民应共同努力，营造诚信可信的信息环境。此外，作为国家机关和单位主管主办的主流媒体应切实履行社会责任，发挥专业优势，确保发布的信息和评论真实可信，并对已经确认有误的信息和不当评论，及时公开澄清纠正，防止错误信息和评论继续发酵扩散。
——坚持和谐友善、以理服人的评论原则。当前，网络评论区争议事件频发，原因之一便是未能形成健康的沟通模式和讨论氛围。网络评论中出现一些观点差异是正常的社会现象，关键是发表评论时态度要友善，议事说理要客观，不能感情用事。发表评论时应尊重不同意见，注重逻辑严谨、言之有据，以理服人，切忌情绪攻击、谩骂、抹黑来压制对方。
网络评论应提倡文明礼貌的言行，强化对个人尊严的尊重和对言论暴力的抵制，从根本上预防网络暴力，提升网络舆论的文明程度和包容性。友善和谐的网络氛围，有利于社会多元观点的交汇与整合，更能推动社会的和谐稳定。同时，平台应完善管理机制，引导网民理性表达，防范不文明言行，建设和谐的网络评论生态。学校教育应融入网络文明课程，引导青少年健康用网，文明议事。
——坚持遵守法律和道德规范的评论原则。互联网并非法律和道德的真空地带，网络评论必须严格遵守法律法规和道德底线。网络评论自由要以法律为界限，要遵守社会道德规范。
近年来，网络诽谤、造谣传谣、网络诈骗等违法事件屡见不鲜，必须不断完善互联网管理制度，加大监管和执法力度。特别是加强网络评论、引导网民增强法律意识的同时，增强道德自律意识，主动约束自身言行，树立正确的网络伦理观，维护良好的网络秩序。有了法律与道德的双重约束，才能保障网络评论空间的健康。此外，相关部门应加强法治教育、网络公德的教育宣传。
——坚持积极向上、健康活泼的评论原则。中央宣传思想工作会议提出：“要转文风、改作风，增强新闻宣传的吸引力和感染力。”这一要求同时适应网络系统信息和评论的情况。积极向上、健康活泼的评论文风能有效引导网络舆论良性发展。当前部分网络评论内容消极低俗、言语生硬、不讲情理，缺乏感染力和正向引导力，影响了网络舆论生态的良性循环。
网络评论者应积极转变文风，倡导清新、明快、生动的表达方式，提升网络评论的可读性和吸引力。特别是青年群体在网络空间活跃度高，网络评论要着眼于年轻人的兴趣和语言习惯，用更具亲和力的方式弘扬社会主义核心价值观，引导青年群体树立积极向上的人生观、价值观。此外，平台还应鼓励创新，探索多种表现形式如短视频、图文结合等，进一步提升传播效果。同时，平台和社会应鼓励和扶持具有正能量的网络自媒体和意见领袖，积极发挥榜样作用，促进网络良好舆论生态的建设。
——坚持弘扬主旋律、传播正能量的评论原则。网络评论作为新时代宣传思想文化工作的前沿阵地，是强化政治引导、文化塑造和价值传播的重要抓手。网络评论在回应热点、反映舆情的过程中，要始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，在构建国家意识形态安全屏障中承担起重要阵地的职责。
应主动承担“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的宣传使命，强化“导思想、管舆论、正三观、育新人”的功能定位，把传播党的理论创新成果、弘扬主流思想价值作为首要责任。用“微话语”讲“大主题”，提高评论正能量的引导力。回应国内受众关切，面向国际社会进行多语种、多平台、多形式的评论表达。鼓励具有外语能力和国际视野的评论者，通过社交平台发出中国声音，传播中华优秀文化，以温和、可信的方式，拓展网络评论的受众范围，提升国家文化软实力与话语权影响力。注重以案说理、以案释法，用身边事教育人、用实际案例引导人，推动主流价值观深入人心的良性循环。主动适应网络传播“快、短、活、广”的特性，推动“内容建设+技术手段”双轮驱动，以优质评论塑造健康网络文化生态。
同时，评论内容应扎根中华优秀传统文化、革命文化与社会主义先进文化，弘扬爱国主义、集体主义、社会责任感，使文化传播更具底蕴、更显底气。主动承担“引文化进生活、推文化上热搜”的使命，让主流文化不再“高冷”，而是成为“热梗”。通过社交语言、影像语言、青年表达方式，让文化无声地浸润人心、引导思想，真正发挥出网络评论的传播效能。
（作者系中组部、团中央第二十五批来青博士服务团成员，青海民族大学校长助理）
原文刊载于2025年第12期、6月9日出版的《民生周刊》杂志
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