都会文澜小区的房屋外墙裂缝渗水、公共设施破损、地下车库管道严重渗漏,积水腐蚀着建筑根基;电梯三天两头故障,被困业主的呼救声成了日常“警钟”;公共区域照明设施大多损坏,漆黑的走道暗藏安全隐患……这些危及居住安全与生活质量的遗留问题,像一颗颗“定时炸弹”,悬在全体业主心头。
30多名业主代表怀着对物业的信任,耗时一周实地勘察、整理材料,将密密麻麻的问题清单与解决方案郑重递交物业主要负责人-张磊及其团队,迫切希望通过协商推动整改。这本该是守护家园的起点,却成了业主失望的开端——以张磊带领的物业及其团队至今未给出整改方案书面回复,只是象征性的出了提升计划。
对业主代表的多次沟通请求视而不见。面对业主的焦虑与愤怒,物业的冷漠态度,恰似一盆冷水浇灭了所有人的希望。在这关乎千家万户安危的时刻,物业的不作为,无疑是对全体业主权益最无情的践踏!
物业收取物业费时从不缺席,面对业主合理诉求却选择性“失明”“失聪”。这种漠视群众、消极怠工的行为,不仅违背物业服务合同约定,更是对全体业主权益的公然践踏!




